Газета Нолинского района (12+)

Битва универсалов: победила нолинчанка

Просмотров: 114Комментарии: 0
КонкурсыРайон

26 февраля на базе Нолинского Управления Пенсионного Фонда России состоялся межрайонный конкурс профессионального мастерства специалистов клиентских служб "Битва универсалов".

Членами жюри стали Елена Юрьевна Лупул, заместитель управляющего Отделения Пенсионного фонда России по Кировской области (председатель жюри), а также Наталья Александровна Романова, руководитель группы организации работы клиентских служб, Ольга Николаевна Фоминых, руководитель группы назначения пенсий с учетом специального стажа, Наталья Владимировна Пономарева, начальник Управления Пенсионного фонда в Нолинском районе, Наталия Анатольевна Семёнова, заместитель начальника управления Пенсионного фонда в Нолинском районе.

За звание "Универсальный специалист" боролись сотрудники Богородской, Немской, Нолинской, Сунской, Унинской и Уржумской клиентских служб. Подготовительный этап конкурса - обучение сотрудников клиентских служб смежным направлениям деятельности - начался еще в конце октября прошлого года. К концу 2019 года прошли мероприятия по совершенствованию профессиональной деятельности на рабочих местах в клиентских службах, обмены опытом. По итогам обучения были определены 15 самых сильных специалистов, которые и стали участниками конкурса профессионального мастерства "Битва универсалов". А дальше - борьба за выход в полуфинал. По каждому участнику были проведены анализы показателей приёма граждан в рамках "универсального окна" и оценки деятельности персонала. Каждый прошел профессиональное тестирование, которое состояло из 22 вопросов. В шести клиентских службах определился свой лидер. По результатам отборочного этапа в финал конкурса вышли специалисты: Оксана Владимировна Кривоносова (Богородская клиентская служба), Любовь Николаевна Егорова (Немская клиентская служба), Светлана Владимировна Редькина (Нолинская клиентская служба). Олеся Николаевна Телицына (Сунская клиентская служба), Елена Игоревна Русских (Унинская клиентская служба), Татьяна Вячеславовна Мальцева (Уржумская клиентская служба).

Приветствуя участников конкурса, членов жюри, болельщиков и зрителей, Наталья Владимировна Пономарева, начальник Нолинского УПФР (межрайонное), сказала:

- Для нашего управления сегодняшнее мероприятие - важное событие, так как проходит впервые. Мы с вами присутствуем на завершающем этапе обучения специалистов клиентских служб смежным направлениям. В этом зале собрались люди, которых объединяет любовь к своему делу и профессии. Порой в нашей рутинной работе мы забываем о своих талантах, увлечениях, многого не знаем о коллегах. Этот конкурс объединил нас в творческое содружество, что дало возможность развить и выразить индивидуальность каждого, раскрыть творческие и интеллектуальные таланты. Жюри я желаю судить всех беспристрастно, а конкурсантам - доказать, что каждый из них - "самый универсальный специалист" в нашем управлении!

На этапе конкурса "Практикум" специалистам, вышедшим в полуфинал, предстояло оказать государственные услуги посетителям клиентской службы в режиме реального времени. Когда конкурсанты вышли в зал, их уже ждали посетители. Кому-то было необходимо получить выписку из индивидуального лицевого счета, другим - оформить справку, войти в личный кабинет или подать заявление о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала.

Показать свои умения на незнакомом рабочем месте - задача не из легких. Но с этой задачей отлично справилась сотрудник Нолинской клиентской службы Светлана Владимировна Редькина.

Третий этап конкурса - представление домашнего задания. Коллективы каждого из районных отделений подготовили видеоролики на тему "Инновации через традиции". На суд жюри были представлены сказки, фантазии на тему будущего: пенсионеров и сотрудников ПФР отправляли в межгалактические путешествия, давали советы вселенского масштаба, принимали в лесу (посредством онлайн-связи) заявления на оформление пенсии...… Было весело, а главное - информативно и познавательно. Четвертый этап конкурса назывался профи-баттл "Светофор". Участникам нужно было ответить в общей сложности на 18 каверзных вопросов. Ответы оценивали независимые консультанты: Марина Валерьевна Брызгалова (главный специалист-эксперт отдела назначения); Оксана Александровна Сырохватова (руководитель группы персонифицированного учета); Ольга Рудольфовна Семеновых (руководитель группы социальных выплат). Конкурсантки волновались. Бывало, отвечали неверно. Но, в конечном итоге, на каждый из заданных вопросов дали ответ.

- Итоги мы подвели, - обратилась ко всем председатель жюри Елена Юрьевна Лупул. - Было сложно определить победителя. Мы долго совещались. Но, считаем, победу одержал сильнейший! Итак, особым призом за победу на этапе профи-баттл "Светофор" отмечена Елена Игоревна Русских (Унинская клиентская служба). Самым интересным, актуальным, информативным и креативным был признан видеоролик, подготовленный Сунской клиентской службой. Победителем же конкурса профессионального мастерства была признана нолинчанка Светлана Владимировна Редькина. "Битва универсалов" - это лишь часть мероприятий, запланированных к проведению в Нолинском районе в рамках празднования 30-летия со дня создания пенсионной системы Российской Федерации. О других мероприятиях мы также расскажем на страницах газеты.
Оставьте комментарий!


Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

     

  

Если вы уже зарегистрированы как комментатор или хотите зарегистрироваться, укажите пароль и свой действующий email. При регистрации на указанный адрес придет письмо с кодом активации и ссылкой на ваш персональный аккаунт, где вы сможете изменить свои данные, включая адрес сайта, ник, описание, контакты и т.д., а также подписку на новые комментарии. Настоящим Вы даете согласие на обработку своих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

(обязательно)