Работа с обращениями граждан - отдельное направление деятельности органов внутренних дел Российской федерации, призванное обеспечить защиту конституционных прав, свобод и законных интересов граждан.
Под обращениями гражданина понимаются направленные в госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменное предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение.
Каждое поступившее обращение должно быть не только зарегистрировано, но и рассмотрено. Гражданин, обратившийся таким образом в полицию, должен получить квалифицированный и исчерпывающий ответ.
В условиях реформирования органов внутренних дел установление партнерских отношений между органами правопорядка и обществом становятся наиболее приоритетным направлением деятельности. Вот почему так важно мнение каждого отдельного гражданина о степени его защищенности от любых преступных проявлений. В настоящий момент предусмотрен целый комплекс мер по повышению гласности, доступности и открытости деятельности органов внутренних дел.
В межмуниципальный отдел МВД России Нолинский приходят письма из разных поселений района. Все без исключения обращения принимаются к рассмотрению, заявителям в установленном порядке даются своевременные ответы. Тематика обращений на протяжении последних лет сохраняет свои тенденции. Это заявления специального характера - по линии ГИБДД, по лицензионно-разрешительной работе, о предоставлении справок об отсутствии судимости.
За 8 месяцев 2011 года с личного приема начальника ОВД, а также по почте в адрес руководства поступило семь жалоб на действия сотрудников. По одной жалобе факты частично подтвердились.
Кроме традиционной регистрации письменных и устных обращений граждан в установленном порядке для наиболее качественного приема обращений в МО МВД России Нолинский организован личный прием граждан начальником отдела и его заместителями. На личный прием к руководству отдела можно предварительно записаться по телефону 2-13-26.
График приема граждан руководством межмуниципального отдела МВД России Нолинский:
- начальник МО МВД России Нолинский (каб.21) - понедельник с 13.00 час. до 19.00 час.;
- зам. начальника - начальник полиции МО МВД России Нолинский (каб. 17) - вторник с 09.00 час. до 12.00 час.;
- зам. начальника МО МВД России Нолинский (каб. 6) - среда с 09.00 час. до 12.00 час.;
- зам. начальника по оперативной работе (каб. 5) - четверг с 14.00 час. до 17.00 час.;
- зам. начальника полиции по охране общественного порядка (каб. 10) - пятница с 13.00 час. до 19.00 час.
В воскресные дни прием ведет ответственный от руководства ОВД с 09.00 час. до 12.00 часов.
Телефон доверия: 2-18-83.
Справки по телефону 2-13-26 (секретарь ОВД).
* * *