Участию Елены Владимировны Булатовой (отделение почтовой связи села Зыково Нолинского района) в окружном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства "Лучший почтальон года" предшествовал региональный, состоявшийся в УФПС Кировской области в августе. По решению конкурсного жюри, Елена Владимировна Булатова заняла первое место и стала обладательницей звания "Лучший почтальон 2012 года в Киров-ской области".
Елена Владимировна – достойный представитель почтовой отрасли, профессионал своего дела, безупречно исполняющий должностные обязанности. Она хорошо знает интересы односельчан, каждому из них может предложить подписное издание по их вкусу и предпочтению. Елена Владимировна – добрый, отзывчивый человек, жители села всегда с нетерпением ждут ее прихода: знают, что она поддержит разговор и об интересах-увлечениях, и проблемах, заботах, к каждому найдет подход.
"Если почтальон не любит людей, то на этой работе он долго не задерживается", – так считает Елена Владимировна, которая, помимо того, что является прекрасным специалистом, еще и хозяйственная жена и многодетная мама, воспитывающая троих детей.
Е.В. Булатова, почтальон отделения почтовой связи села Зыково Нолинского района, удостоена звания "Самый обаятельный почтальон ПФО" на окружном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства "Лучший почтальон 2012 года".
Окружной этап конкурса состоялся в сентябре в столице Чувашской республики г. Чебоксары. Оспорить звание лучшего в своей профессии собрались 14 почтальонов-победителей региональных этапов конкурса.
Сегодня в Кировской области трудится порядка 2000 почтальонов, преданных почтовому делу, любящих свою профессию. Каждый из них ежедневно преодолевает капризы погоды, километры дорог, чтобы точно в срок доставить почту адресату. Доставка писем, газет, журналов, пенсий, подписка на периодику, продажа конвертов и открыток, прием различных видов платежей на дому – это внешние составляющие труда почтальона. Но самое главное, без чего немыслима работа представителей этой почтовой профессии, – душевное расположение к каждому адресату, внимание и забота о клиенте.
Именно эти качества демонстрировали на окружном этапе конкурса почтальоны из всех регионов Приволжского федерального округа, доказывая свое профессиональное мастерство и блистая творческими способностями.
Программа конкурса состояла из трех этапов: презентации, теоретической викторины и практического задания.
На суд компетентного жюри конкурсантки представили домашнее задание, которое включало видеопрезентацию о себе и своей профессии. Главным лейтмотивом всех выступлений были безграничная любовь к почтовому делу и гордость за выполняемую миссию.
"Моя работа – приносить радость людям! Мне всегда приятно, что не просто отдаешь человеку листок бумаги, а передаешь что-то сокровенное и долгожданное, то, чего он ждет, что обрадует его!" – говорит Елена Владимировна Булатова.
В ходе викторины участницам предстояло ответить на теоретические вопросы. Этот этап позволил конкурсанткам продемонстрировать профессионализм, знание нормативных документов, инструкций и правил.
Заключительный этап конкурса профессионального мастерства, по общему признанию, был самым интересным и зрелищным. Для каждой конкурсантки были разыграны непростые ситуационные задания, во время которых участницы демонстрировали умение решать различные конфликтные ситуации с клиентами. Задачи были основаны на реальных событиях, с которыми конкурсантки в своей работе сталкиваются ежедневно, поэтому неудивительно, что все они успешно справились с этим испытанием, продемонстрировав жюри не только свою профессиональную компетентность, но и актерские способности.
P.S. Редакция газеты «Сельская новь» поздравляет Елену Владимировну Булатову с победой и желает ей дальнейших успехов в работе. Мы уверены, что жители Нолинского района присоединятся к нашим поздравлениям.
Ольга Рустамова,
руководитель группы по связям с общественностью УФПС Кировской области – филиала ФГУП "Почта России".